Refusjonspolicy

REFUSJON ELLER BYTTE

Vi bryr oss om kundene våre og ønsker at du skal få en fantastisk opplevelse hos oss. Derfor står vi bak alle våre produkter og tilbyr 100 % fornøydgaranti! Dette betyr at du  kan teste produktet vårt risikofritt , for å teste om det er noe for deg.

Skulle du være misfornøyd med kjøpet ditt, har du 30 dager fra leveringsdatoen til å starte en retur. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

Du kan starte refusjonen ved å skrive til oss via e-post . Vi vil gi deg de nødvendige instruksjonene for å fullføre en retur. Teamet vårt krever en kopi av ordrebekreftelsen for å behandle returen. 

E-post:  info@sleepynap.no

AUTORISASJON AV RETUR

Du mister angreretten dersom varen har store bruksmerker og ikke er i samme stand & emballasje (pose og pappeske) som da du mottok den.

Når returen er mottatt og undersøkt, sender vi deg en bekreftelses-e-post. Vi sender deg også en e-post når refusjonen er godkjent. Hvis returen din blir godkjent, vil vi overføre hele kjøpesummen tilbake.

FORSENDELSE

Du er ansvarlig for å betale kostnadene forbundet med å returnere varen. Du bør vurdere å få sporing for retur av pakken din. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte pakken.